분석 주제
2018년 SuperStore의 거래 데이터를 확인하고 매출증진을 목적으로 하는 분석 프로젝트
분석 진행
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매출 EDA를 진행해보니 유저군을 나눌필요가 있다고 느낌
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고래 고객, 일반 흑자 고객, 일반 적자 고객으로 나누고 각자 분석을 진행하기로 함
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각 고객군을 대상으로 평균보다 순이익, 손해가 큰 품목들을 대상으로 EDA를 진행하고 어느 지역, 어느 고객군, 어느 카테고리에서 매출이 잘 나오는지 확인했으며
년도별, 반기별, 분기별로 확인해가며 눈에 띄는 차이들을 발견함
분석과정요약
| EDA
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순이익의 분포 형태를 통한 이상치 확인
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상위 이상치에 해당하는 순이익 값의 합은 전체 중 46.4%를 차지, 분석범위 포함
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이상치에 해당하는 순이익을 낸 고객들을 고래고객으로 정의
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나머지 일반 고객을 흑자고객, 적자고객으로 나누어서 분석을 진행함
| 고래 유저
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고래 고객에서 평균보다 높은 순이익을 기록하는 카테고리는 Copiers, Binders, Machines, Phones의 4종류, 이를 주요 품목이라 정의
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주요 품목의 순이익은 해가 갈수록 상승하며 대체로 하반기에 더 많은 순이익을 기록함
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동부에서 Home Office 고객군이 다른 지역에 비해 높은 이익을 기록
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주요 품목중 Copiers가 해가 넘어감에 따라 크게 우상향하는 순이익을 보여줌
| 일반 흑자 유저
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일반 흑자 유저를 대상으로 할 때 평균 이상의 순이익을 기록하는 품목들인 Phones, Accessoreis, Binders, Chairs, Storage, Appliances 를 대상으로 분석을 진행
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품목중 Office Supplies에 속한 물품들이 동, 서부에서 높은 순이익을 냄
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하반기에 더 높은 순이익을 기록
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년도별 분기별로 봤을 때 꾸준히 우상향하는 그래프를 그림
| 일반 적자 유저
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일반 적자 유저를 대상으로 했을 때 평균 손해보다 더 큰 손해를 기록하는 Binders, Tables, Machines를 주목
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해가 갈수록 더 적자가 심해지고, 특히, 매해 4분기 마다 손해가 매우 커짐
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각 품목의 특성을 분석하여, 대응되는 전략을 구성함